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用户评价

4.9

267 条评价

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好评率 98%

基于真实用户反馈

黄**
黄**已验证购买
中国人群实体瘤组织550基因分子分型研究肝癌家属2026-02-26

我是二次手术前做的,想看看有没有新的用药机会。最让我满意的是隐私设置可以自己选!在客户平台上,我能自主选择是否同意将我的脱敏数据用于后续科学研究,而且可以随时登录更改这个选项。这种把选择权交给用户的做法,真的很尊重人。

机构回复

您的反馈对我们很重要。我们始终坚持“知情同意,自主选择”的原则,致力于在科技进步与个人权益保护间找到最佳平衡。祝您手术顺利,康复成功!

50人觉得有用
曹**
曹**已验证购买
中国人群实体瘤血液550基因分子分型研究肝癌家属2026-03-11

妈妈胃癌术后复查做的这个550基因检测。我比较在意样本后续处理,特意问了客服。他们解释说检测完的血液样本会在规定期限内销毁,并有记录可查,不会留存也不用作别的。感觉他们不回避问题,回答很实在,让我妈和我都少了后顾之忧。

机构回复

谢谢您的反馈。是的,我们对于检测后样本有严格的生命周期管理政策,完成检测目的后均会依规安全销毁,并可供查询。我们坚持对每一位用户的样本与信息负责到底。

16人觉得有用
金**
金**已验证购买
中国人群多癌种遗传易感基因分子分型研究家族史筛查2026-02-22

有甲状腺结节,医生建议查一下。我特意问了数据存储问题,客服说检测完一段时间后,如果我不要求保留,原始数据会被安全销毁。这让我觉得他们不是只想抓着数据,而是真的为用户考虑,这点特别好。

机构回复

谢谢您的细心观察。我们尊重用户对自身数据的所有权,在协议约定的服务期后,您有权要求我们安全销毁您的原始数据,这也是我们隐私政策的核心承诺之一。

61人觉得有用
毛**
毛**已验证购买
乳腺/卵巢癌靶向120基因检测(组织)靶向用药参考2026-03-07

给姐姐咨询的,她是卵巢癌。我最怕网上填信息不安全,但他们家是独立的保密系统链接,不是用那些通用问卷平台。报告也是加密PDF,有独立密码。虽然等报告等了大概两周,但考虑到安全和分析的复杂度,能理解。

机构回复

谢谢您的理解和认可。为确保信息安全,我们自建了受多重防护的样本信息管理系统,并采用加密报告发送方式。检测周期因分析深度和质控流程而略有不同,我们也在不断优化效率。感谢您的支持!

28人觉得有用
武**
武**已验证购买
乳腺/卵巢癌靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)体检异常2026-03-20

我本人是乳腺癌术后复查,医生推荐做这个套餐看看有无复发风险和用药指导。整个流程感觉隐私保护做得挺到位,报告不是随便发邮箱,而是设置了密码,还要本人手机验证才能看。这种双重保险让人觉得数据安全有保障。

机构回复

感谢您的细心体验和好评。报告的安全交付是我们信息安全的重要一环,采用密码与动态验证码双重验证,正是为了确保您的报告仅能被您本人查阅,杜绝泄露风险。

50人觉得有用
魏**
魏**已验证购买
乳腺癌21基因检测肝癌家属2026-03-03

因为要二次手术,术前想做这个评估一下风险。最让我感动的是,报告出来后,咨询顾问电话解读时,第一句话就是确认我是否在私密安全的环境,然后再开始讲。虽然是个小举动,但感觉他们真的把保护我的隐私当回事,而不是走形式。

机构回复

感谢您的认可。我们认为,保护隐私不仅在于技术流程,也在于服务的每一个细节。在涉及敏感健康信息的沟通前进行环境确认,是我们顾问的标准流程,确保您的信息不被无意泄露。

22人觉得有用
胡**
胡**已验证购买
全外显子基因检测(含Onco PanScan)-脑肿瘤甲状腺结节2026-03-16

我是体检发现脑部有异常信号后做的检测,心里很慌,也怕检测留下记录影响以后买保险。销售顾问明确说检测数据不会提供给任何保险公司或其他第三方机构,所有信息受法律保护,这让我下决心做了。整个流程感觉他们嘴巴很严,不该问的从不打听,只关注检测本身。

机构回复

理解您的担忧。我们承诺,您的检测数据仅用于医学分析,绝不会主动提供给保险公司等第三方。我们遵循最严格的保密协议,并定期接受安全审计,请您放心。感谢您的信任。

12人觉得有用
贺**
贺**已验证购买
乳腺癌21基因mRNA表达分析肠癌患者2026-02-27

我是二次手术前做的,想看看复发风险。整个流程里,除了主治医生,没人知道我的全名。连检测报告上的名字都用的缩写。实验室人员看到的只是编号和检测数据。这种‘我不知道你是谁,我只管把数据测准’的感觉,让人特别踏实。

机构回复

您好,感谢您分享如此具体的感受。这正是我们实验室恪守的“盲测”原则的核心——技术人员专注于样本和数据本身,与患者个人信息完全隔离。这既保证了检测的客观性,也从根本上杜绝了信息泄露的可能。

8人觉得有用
曾**
曾**已验证购买
全外显子基因检测+4次MRD化疗前检测2026-03-12

甲状腺结节穿刺后不明确,决定做基因检测。隐私方面你们考虑很周到,连电子报告都带了水印和有效期,防止转发泄露。客服还提醒我别在公共WiFi下登录账户。就是价格确实有点高,希望能多一些分期或保险合作。

机构回复

感谢您的建议!我们致力于在安全与可及性间寻找平衡。电子报告的安全设计正是为了保护您。关于费用,我们正积极拓展保险直付与合作分期方案,敬请关注官方通知。祝您早日康复!

25人觉得有用
高**
高**已验证购买
全外显子基因检测+5次MRD胃癌家属2026-02-23

体检发现肿瘤标志物高,心里慌就来做检测。提交样本时,我看到采样管上的标签只有一个专属的条码和编号,没有我的名字。工作人员说实验室那边只看编号,不知道是谁的样本。这种‘双盲’设计让我觉得隐私保护挺用心的,不是说说而已。

机构回复

您观察得很仔细。是的,我们采用“姓名与样本分离”的编码系统,实验室分析端无法直接关联到个人身份信息,从技术流程上杜绝了信息泄露的可能。感谢您对我们细节的肯定。

55人觉得有用
郑**
郑**已验证购买
前列腺癌-132基因(组织版)-单T肝癌家属2026-03-08

因为有家族史,我特意来做筛查。提交材料时连身份证复印件都要求加水印,写明“仅用于某某检测”,这个细节让我觉得他们不是走过场,是真心保护客户隐私。报告出来后的解读也一对一私密进行,体验很好。

机构回复

感谢您的认可。加水印虽是小事,但体现了我们对个人信息边界的严格恪守。家族史筛查意义重大,我们承诺所有咨询沟通都在安全私密的环境中进行。

35人觉得有用
赖**
赖**已验证购买
前列腺癌-132基因(组织版)主治医生推荐2026-03-21

帮我叔叔做的检测,他是化疗前想找更多方案。我们一开始怕样本在运输途中出差错或者被调包。后来发现每个样本都有独立追踪码,我们手机上能实时看到物流和检测状态,到了哪一步一清二楚。这种透明化流程,本身就是对样本安全和隐私负责的体现。

机构回复

您的担心我们非常重视。样本全程冷链运输与闭环追踪,正是为了确保样本的唯一性与数据结果的准确性。感谢您选择我们,祝您叔叔治疗顺利!

61人觉得有用
徐**
徐**已验证购买
化疗药物敏感性26基因检测(组织)淋巴瘤患者2026-03-04

我是淋巴瘤患者,做检测前担心基因信息未来会不会被用于保险或就业歧视。咨询时,客服给了我一份关于数据用途的承诺书,明确写着仅用于本次检测及后续科研(需二次授权),并且不会主动提供给任何第三方,心里的大石头落了一半。

机构回复

您的担忧我们非常理解。我们的协议具有法律效力,严格限定数据用途,这是对您长远权益的保障。我们会始终坚持这一原则。

10人觉得有用
史**
史**已验证购买
单样本-BRCA1/2基因组织分子分型研究靶向用药参考2026-03-17

乳腺癌术后想了解靶向治疗机会,最怕被电话骚扰。在你们这检测完两个月了,除了正常的报告解读电话,没有任何推销或所谓的回访,这点必须点赞。感觉信息被保护得很好,没被当成商品转手。

机构回复

感谢您的认可。我们承诺,客户信息仅用于本次检测及后续必要的医学服务,绝不出售、出租或用于任何形式的商业营销。我们杜绝一切非必要的联系,请放心。

53人觉得有用
戴**
戴**已验证购买
化疗药物敏感性26基因检测(血液)甲状腺结节2026-02-28

体检发现肿瘤标志物偏高,医生建议做个基因检测排查风险。最打动我的是报告不是简单发个PDF,而是有个专门的保密后台,登录需要双重验证,还能查看谁在什么时候访问过报告。感觉像银行账户一样安全,考虑得很周到。

机构回复

很高兴我们的安全设计能给您带来如此贴心的体验。是的,我们借鉴了金融级安全防护,所有报告访问均有详细日志可查,确保您对数据流向完全知情。感谢您的细心发现!

33人觉得有用

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